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안녕하세요. 리치스쿨 김준태 입니다.  10월이 되면서 온라인 마케팅 업계에서는 다시 한번 여러가지 혁신이 일어나고 있습니다. 

지난호에서 자동화 시스템이 해외에서는 본격적으로 도입이 되고 있는 것에 대해 자세히 말씀을 드렸는데요.  오늘 구글이 25주년을 자축하면서 자사의 목표를 AI에 있음을 분명히 했습니다. 

아직까지는 완벽히 AI가 인간을 대체하는 것은 아니지만. 현재 수 많은 혁신들이 AI에서 나오고 있으며. 이것은 23년전 닷컴 버블과 유사한 양상으로 가고 있습니다.  20년 전에는 PC와 인터넷이 세상을 모두 바꿀 것 처럼 떠들석 했으며. 수 많은 기업들이 탄생하였고 현재 이용하는 우리의 수익 역시 이것을 기반으로 하고 있습니다.  

오늘의 주제는 온라인 마케팅의 수익화 10년 예상 입니다.  온라인 마케팅의 수익화 10년 예상을 분석해보면, 현재 AI 기술의 발전과 함께 다양한 혁신들이 계속해서 이루어질 것으로 예상됩니다. 

AI는 데이터 분석, 광고 타겟팅, 개인화된 컨텐츠 제공 등 다양한 영역에서 온라인 마케팅에 큰 도움을 주고 있습니다.

특히, 머신러닝과 딥러닝 기술의 발전으로 인공지능이 보다 더 정교하고 효율적인 마케팅 전략을 세우는 데에 도움을 주게 될 것입니다. 예를 들어, AI는 소비자의 행동 패턴을 분석하여 개인맞춤 광고를 제공하거나, 소셜 미디어에서의 트렌드를 파악하여 실시간으로 마케팅 전략을 수정할 수 있습니다.

또한, 현재는 인터넷과 모바일의 보급으로 인해 많은 사람들이 온라인 상에서 구매를 하는 경향이 있습니다. 이러한 변화에 따라 온라인 마케팅은 더욱 더 중요해지고 있습니다. 예상에 따르면, 앞으로 10년 동안 온라인 마케팅은 기존의 오프라인 마케팅보다 더 큰 가치를 창출할 것으로 예상됩니다.

하지만, 이에 따른 도전과제도 존재합니다. 예를 들어, 개인정보 보호와 관련된 이슈가 더욱 중요해지고 있는 상황이기 때문에, 마케터들은 개인정보 보호에 더욱 더 신경 써야 할 필요가 있습니다.

또한, 경쟁 업체들도 더욱 더 온라인 마케팅에 집중하여 경쟁력을 높일 것이기 때문에, 마케터들은 지속적으로 최신 트렌드를 파악하고 적용해야 할 필요가 있습니다.

종합적으로 보면, 온라인 마케팅은 AI 기술의 발전과 함께 점차 성장해 나갈 것으로 예상되며, 기업들은 온라인 마케팅의 중요성을 깨닫고 그에 맞게 전략을 구성해야 할 것입니다. 혁신적인 아이디어와 최신 기술의 활용은 더욱 더 큰 성공을 이끌어낼 것입니다.

1. 2030년 온라인 마케팅 그리고 전략.

2. 알리익스프레스의 한계와 새로운 도전.

3. 알리 10월 프로모션

향후 10년은 과거의 10년과는 다를 것.  이렇게 말씀드리면 누구나 예측 가능한 수준이라고 실망하실지도 모릅니다. 그러나 우리가 경험한 10년을 되돌아 보면 앞으로 어떻게 변화할지 그리고 어떤 전략을 세워야할지 알게 됩니다.  현재 알리익스프레스 어필리에이트, 

즉 제휴마케팅은 아주 특별한 것은 아닙니다. 왜냐하면 제가 15년전에 한국에서 옥션과 지마켓으로 제휴마케팅을 진행했기 때문입니다. 당시에 한계점은 지금처럼 모바일 커머스가 활발하지 않은 상황이라 매출이 많지 않았고. 커미션 인정 비율이 매우 작았습니다. 

알리익스프레스와 많게는 10배 차이가 났었습니다.  그렇다면 왜 현재 알리익스프레스에서는 한국에 본격 진출한 것이며. 알리 어필리에이트 프로그램들이 활발하게 개발되기 시작한 것일까요? 

바로 물류의 혁명이 일어났기 때문입니다.  눈치가 빠른 분들께서는 아시겠지만. 현재 알리익스프레스는 과거의 해외직구와 다릅니다. 단 5일 이내에 배송이 가능한 것은 물류의 혁신으로 인해서 얼마나 더 많은 발전이 일어날지 보여주는 예입니다.  

그리고 추천 시스템. 다른 쇼핑과 다르게 알리에서는 끊임없는 추천이 이어집니다. 마치 우리가 A 물건을 보게 되면 그 뒤로 A1, A2, A3 이렇게 이어지듯이 수십개의 물건을 보느라 시간을 보내도록 만듭니다.  제품을 추천하면서 절대 장바구니에 하나만 담게 만들지 않습니다. 

우리가 과거에 했었던 온라인 쇼핑은 단순합니다. 최저가를 찾아서 들어가서 그 제품을 구입하고 나오면 끝. 연관된 제품을 몇개씩 더 사는 일은 많지 않았습니다.  하지만 알리에서는 제품을 구매한 후에도 계속해서 다른 제품을 추천해주기 때문에 고객은 물건을 더 많이 살 수 있게 되었습니다. 

이렇게 알리에서는 단순히 제품을 판매하는 것이 아니라 고객의 쇼핑 경험을 더욱 풍부하게 만들고 있습니다. 알리의 추천 시스템은 고객의 취향을 파악하고 선택의 폭을 늘려주는 역할을 합니다.

또한, 알리의 물류 시스템은 고객들이 주문한 제품을 최대한 빠르게 배송해줍니다. 알리의 물류 혁신은 고객들에게 편리함과 신속한 서비스를 제공함으로써 알리의 경쟁력을 높이고 있습니다. 예전에는 해외 직구를 하면서 몇 주 혹은 몇 달을 기다려야 했지만, 알리에서는 단 5일 이내에 제품을 받을 수 있어 고객들의 만족도가 높아지고 있습니다.

알리의 혁신적인 물류 시스템과 다양한 제품 추천 시스템은 알리의 성공에 큰 역할을 하고 있습니다. 미래에는 더욱 발전된 물류 혁신과 개인 맞춤형 추천 시스템을 통해 고객들의 쇼핑 경험을 더욱 향상시킬 것으로 기대됩니다.

알리익스프레스 뿐만 아니라 전세계에서 최근 트랜드는 하나만 담게 하지 말자입니다. 이부분이 중요한 이유는 손님 한명을 불러들이기 위해서 쇼핑 플랫폼에서는 천문학적인 금액을 들여서 마케팅을 진행합니다. 

일반인들은 상상할 수 없는 금액이 광고비로 지출이 됩니다. 그래서 한명당 손님이 오기까지 드는 비용이 수백원이 될 수도 있고 수천원, 많게는 수만원이 되기도 합니다. 

그럴 때 고객이 하나만 사고 나거나 아예 구매하지 않게 되면 바로 적자가 되는 것입니다.  새로운 고객을 한명 불러오는 것은 그 자체만으로 비용이듭니다. 그래서 들어온 한명은 들어오지 않은 열명의 가치 이상을 갖게 됩니다.  

여러분들께서도  앞으로 한국 쇼핑몰에도 이런 시스템이 적용될 날이 멀지 않았다는 것을 꼭 기억하시길 바랍니다. 무제한으로 마케팅 비용을 늘릴 순 없기 때문입니다.  그리고 우리는 현재까지 경험하지 못한 시장이 남아 있습니다. 

바로 VR과 AR입니다. 애플에서는 애플비전을 발표했으며, 페이스북(과거 오큘러스) 메타에서는 퀘스트3를 가을에 출시합니다. 이미 스마트폰으로 경험한 AR과는 달리 VR시장은 아직 시기상조이지만. 

10년 이내에는 과거에 비해 사회에 많은 영향을 끼칠 것으로 예상됩니다.  과거엔 모바일 쇼핑을 이야기 했을때. 누가 보이지도 않는 작은 스마트폰으로 쇼핑을 한다고 하는지 무시당했던 시절이 있었습니다. 

그러나 현재는 대부분의 결제가 모바일에서 이뤄지고 있다는 점을 고려하면 VR 역시 마케팅 시장에서 새로운 접점이 기대됩니다.  그렇다면 VR에서는 현실과 어떻게 이어질까요? 

과거에 애니팡이 스마트폰 보급과 카카오톡 보급의 선봉장이 된 것처럼. VR  역시 사람들의 관심을 집중할만한 킬러타이틀이 나와야 합니다. 지금은 존재하지 않지만 그런 누구나 가볍게 즐기면서 수시로 VR에 접속할만한 매력이 있는 상품들이 출시된다면? 

당연히 사람들은 점점더 많은 시간을 VR에서 보내게 될 가능성이 높습니다.  또한, VR은 이미 교육 및 훈련, 의료, 엔터테인먼트 등 다양한 분야에서 활용되고 있으며, 앞으로 더욱 빠른 발전이 예상됩니다. 

특히, 현실과 구분이 모호한 가상현실이라는 특성 때문에 현실에서는 불가능한 경험을 제공할 수 있게 될 것입니다. 

VR 기술의 발전과 함께 의료 분야에서는 수술 시뮬레이션과 같은 훈련에 VR을 활용하여 사람들의 생명을 보다 안전하게 지킬 수 있을 것이며, 엔터테인먼트 분야에서는 더욱 현실적이고 몰입감 있는 가상 세계를 구축할 것입니다.

이와 함께, VR을 통해 사용자들은 더욱 다양한 경험을 즐길 수 있게 될 것입니다. 예를 들어, 해외 여행을 못 가는 사람들도 VR을 통해 실제로 그곳을 경험할 수 있게 됩니다. 또한, 회의나 강의 등의 현실에서 어려웠던 상황을 VR을 통해 보다 편리하게 처리할 수 있게 될 것입니다.

하지만, 이러한 기술의 발전과 함께 생기는 문제들도 고려해야 합니다. 예를 들어, VR 중독이나 VR을 통한 현실과 가상현실의 구분이 모호해지는 현상 등이 발생할 수 있습니다. 따라서, 이러한 문제들에 대한 대책을 마련하고, 적절한 사용법을 교육하는 것이 중요합니다.

10년 이내에는 VR이 사회에 많은 영향을 끼칠 것으로 예상됩니다. 이를 통해 사람들은 더욱 다양한 경험을 할 수 있으며, 각종 분야에서의 혁신과 발전을 이룰 수 있을 것입니다. 

그러나, 이러한 기술의 발전과 함께 발생할 수 있는 문제들에 대해서도 신중하게 대처해야 합니다. 과거에 아이들이 하루종일 게임기를 손에 들고다녔다면 어른들이 어떻게 했을까요? 

아마 야단을 맞았을 것입니다. 그러나 이제는 어른들도 스마트폰이라는 게임이 되는 기기를 24시간 들고 다니고 실제로 게임을 합니다. 이처럼 세상은 무언가 가볍게 즐길거리가 생기게 되면 문화로 바뀌는 힘을 갖습니다.  VR에서는 먼저 가상 상품이 팔리고, 그것을 체험한 후에 실제 삶의 제품까지 구매하는 연동이 될 가능성이 높습니다. 

VR 자체에서 실제 상품을 구매하는 것보다 먼저 그곳에서 즐기면서 만족감을 줄 때 사람들은 과금을 하게 되고. 어떤 상품은 일시불 지불이 아니라 ‘구독’ 형태의 개념으로 다달이 적은 돈을 내면서 상품을 즐기는 형태가 예상됩니다.  

저 역시도 과거엔 100만원대 프로그램이 이제는 매달 4만원에 구독하여 쓸 수 있어서 좋았지만. 생각해보니 그 프로그램을 평생 사용한다고 가정하면 오히려 어마어마한 금액을 낸다는 것을 깨달았습니다.  

현재는 우리가 마케팅을 통해서 수익을 올릴 때. ‘실제 상품’ 판매를 통해서 수익을 얻는 것이 많다면, 이제는 점점 ‘무형 상품’으로 옮겨 갈 가능성이 높습니다.  결국 10년 뒤에는 실제 제품에 따른 수익 이상으로 무형 상품의 거래를 통해서 수익을 얻고, 나 역시 누군가의 서비스를 구입해서 경제의 영역이 훨씬 커질 가능성이 높습니다.  

일단 실제 상품은 제조하는데 한계가 있다면. 무형상품은 제조라는 개념은 없고, 복사라는 개념만 있기 때문입니다. 지금은 넷플릭스와 같은 OTT가 있지만. 다른 OTT 영역에서 마케터들이 할 일이 많이 늘어나는 시대가 분명히 올 것이라 예상해볼만 합니다.  

그리고 무형 상품의 가치는 제조비용이 적게 들기 때문에 경제적으로 더 이득일 수 있습니다. 또한, 무형 상품은 인터넷과 같은 디지털 플랫폼을 통해 전 세계로 쉽게 유통될 수 있으므로 시장의 규모와 판매 가능성이 더 커집니다.

하지만, 무형 상품은 불법 복제나 해킹 등의 위험이 있을 수 있으므로 이에 대한 대응책을 마련하는 것이 중요합니다. 또한, 무형 상품을 판매하기 위해서는 마케팅 전략과 효과적인 플랫폼 활용 등의 노력이 필요합니다.

앞으로의 경제 환경에서 무형 상품의 중요성은 더욱 커질 것으로 예상됩니다. 이에 기업들은 무형 상품에 대한 연구와 개발에 투자하고, 변화하는 시장에 대한 대응력을 갖추는 것이 필요합니다. 또한, 소비자들은 무형 상품에 대한 가치를 인식하고, 안전하고 편리한 구매 경험을 추구해야 합니다.

이러한 변화에 대비하여 우리는 미리 준비하고 적극적으로 대응해야 합니다. 무형 상품의 시대가 오면서 기존의 판매 모델과 비즈니스 전략을 재고해야 할 필요가 있습니다. 이는 우리에게 큰 기회가 될 수도 있지만, 방향성을 잘 잡고 준비하는 것이 중요합니다. 무형 상품 시대에 발맞춰 성장해 나가는 기업과 개인이 되길 바랍니다.

2. 알리익스프레스의 한계와 새로운 도전. 알리익스프레스는 2023년 한국에 런칭을 하였습니다. 그리고 5개월의 시간이 지났습니다. 해외에서 이미 인정을 받은 시스템이기 때문에 한국에서도 빠르게 소비자들의 삶에 깊숙히 들어오게 되었습니다. 

불과 몇달전만 해도 알리익스프레스를 모르던 사람들이 이제는 저보다 많인 제품을 구입해서 즐기는 것을 쉽게 볼 수 있습니다. 꽁돈대첩과 같이 한국 최저가를 뛰어넘는 아이템들도 나타나고 있습니다.  그렇다면 앞으로는 어떤 변화가 일어나게 될까요? 

먼저 물류는 더욱 빨라져야 하고. 상품은 한국에 있는 제품들에 비해서 더욱 다양해야 하며. 가격은 어느곳보다 저렴한 최저가를 유지해야 합니다. 저는 이전부터 알리익스프레스의 경쟁자는 어쩌면 다이소일지 모른다고 했습니다. 위에서 말씀드린 부분에서 점포수를 늘려 접근성을 높이고 경쟁상대가 없는 상태에서 최저가와 다양한 상품을 보유하는 것. 그게 현재 아소 다이소의 전략 혹은 실행 방향입니다.  

알리익스프레스는 2024년 한국의 현지화를 더욱더 올릴 것으로 예상됩니다. 마케팅을 하시는 분들께서는 그렇다면 어떻게 대비하면 좋을까요?  무엇보다 온라인의 장점을 잘살리는 것이 중요합니다. 온라인과 오프라인의 장점과 단점을 생각하면 명암이 분명하기 때문입니다. 

만일 알리익스프레스가 오프라인 매장을 연다고 가정하면 반대로 가장 크게 타격을 받는 것은 다이소가 될 것입니다. 다이소는 일본의 백엔마트와 달리 1000원짜리 이상의 제품이 많기 때문에 결코 저렴한 제품만 판다고 할 수 없기 때문입니다. 그러나 그런 방향으로 진행될 가능성은 낮습니다.  

온라인에 강한 기업이 오프라인 영역에 침투하여 성공한 사례는 많지 않기 때문입니다. 알리익스프레스는 현재 쿠팡, 11번가, 옥션 등. 온라인 업체와 겹쳐있는 영역을 공격적으로 점유율 경쟁이 진행될 것으로 보입니다.

  타사에서는 보여주기 힘든 낮은 가격의 프로모션이 2024년 전쟁 포인트가 될 것이므로 적극 활용하셔서 마케팅을 진행하시길 바랍니다.  이렇게 해서 알리익스프레스는 온라인 영역에서의 경쟁력을 강화할 수 있을 것입니다.